國立自然科學博物館

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組織架構導覽解說義工觀眾服務義工本館義工制度

【導覽解說義工值勤注意事項】  
 

報到時間

上午班:09:00~13:00

下午班:13:00~16:50清場

報到地點:斷層館服務台

    1. 到服務台報到,讓「值星」掌握當日義工實到人數。

    2. 當日班長亦需掌握當日導覽義工人數,方便與值星協調分派工作(若是值上午班請於9:30分前告知服務台便當數。)

    3. 詢問服務人員瞭解「當日預約團體數量」及「近期活動資訊」。

    4. 到服務台可借用的導覽器具:光筆(需填借用表)、小蜜蜂、大聲公。

    5. 忘記攜帶領巾可在服務台借用。

值勤地點:斷層館、戶外教室、影像館

    1. 可全程帶團之義工,由斷層館開始導覽至影像館結束。(視情況調整區域)

    2. 新進導覽義工可先由定點解說學起,逐漸由斷層館、往戶外教室、影像館增加。

    3. 未能帶全程之義工請事先與服務人員告知,讓服務人員安排定點解說。

    4. 服務台附近隨時安排一位解說義工待命,有臨時團時方便接團。

    5. 遊客人數眾多時,需採用區域性分段定點與觀眾解說,請和服務人員配合。

    6. 當日團體量多時,請與服務台人員保持聯繫,及配合預約團體。

    7. 若有問題,請多與服務人員討論並調整值勤方式(定點、全程)

其他注意事項:

    1. 義工中午至影像館用餐,用餐時間約半個小時。(可配合帶團時間、或接近下班時間、遊客少時。)

    2. 若有事暫時離開斷層館,請通知服務人員,避免一時找不到人。

    3. 準時報到及簽退,記得刷卡(服務中心及影像館皆有刷卡機),忘記帶磁卡者,請通知服務人員使用臨時卡。(沒刷會影響時數統計)

    4. 當日有事未能出席者,請私下自行換班,臨時無法換班者務必通知義工室。

    5. 每月皆會舉辦教育訓練課程,請踴躍參加充實知識。待時機成熟後進行解說評鑑考核(考核方式擬定中)

    6. 發現展品及其他問題,請至服務台填寫意見本。

    7. 個人物品可寄放義工室置物櫃或斷層館服務台。

    8. 其他義工相關訊息請常至「義工網站」、「收email」、「義工室白板」

    9. 若您是上午班補、調班人員,報到時請告知班長便當食葷或素。

  10. 各位之出勤率、值勤情形和值勤穩定度皆列入「義工適應期」之正式值任參考。

  11. 義工臨時網頁:http://www.921emt.edu.tw/vol/index.htm

 

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本網頁最後更新日期:2005/10/16